2025-04-09 10:00
Коллекторы
Что делать, если банк продал долг коллекторам?
Звонок с незнакомого номера. Голос без представления требует «немедленно оплатить долг, иначе…». А вы даже не понимаете — кто это? Где ваш банк? Почему звонят какие-то коллектора́? 😬
Спокойно. Если банк продал ваш долг коллекторам, это не конец света, а вполне законная процедура. Но и свои права вы тоже имеете. В этом FAQ разложим всё по полочкам: что происходит, что делать, чего бояться не стоит и где нужно быть на чеку.
Спокойно. Если банк продал ваш долг коллекторам, это не конец света, а вполне законная процедура. Но и свои права вы тоже имеете. В этом FAQ разложим всё по полочкам: что происходит, что делать, чего бояться не стоит и где нужно быть на чеку.
❓1. Банк продал долг коллекторам — это вообще законно?
Да, абсолютно. Банк имеет право продать долг третьей стороне, то есть коллекторскому агентству. Это называется цессия, или уступка права требования по договору.
📌 Но!
📌 Но!
- Банк обязан уведомить вас письменно, что долг передан.
- Коллекторы обязаны представить документы, подтверждающие, что теперь именно они имеют право требовать долг.
❓2. Что делать, если мне звонят коллекторы, а я не получал уведомлений?
Во-первых — не торопитесь платить. Вы имеете право потребовать:
⚠️ Без этих документов платить не рекомендовано — деньги могут уйти в никуда.
- Договор уступки (или извещение о переуступке).
- Документ, где указано, что ваш долг теперь у нового кредитора.
- Реквизиты компании и контактные данные.
⚠️ Без этих документов платить не рекомендовано — деньги могут уйти в никуда.
❓3. Коллекторы угрожают — это нормально?
Нет, не нормально. Даже если вы должны, коллекторы обязаны соблюдать закон.
По закону № 230-ФЗ:
📞 Если угрожают или звонят ночью — пишите жалобу в ФССП. Скриншоты, записи звонков и фамилия звонившего — ваши союзники.
По закону № 230-ФЗ:
- Звонить — не более 2 раз в неделю.
- Общаться — вежливо и без давления.
- Запрещены угрозы, шантаж, визиты без согласия.
📞 Если угрожают или звонят ночью — пишите жалобу в ФССП. Скриншоты, записи звонков и фамилия звонившего — ваши союзники.
❓4. Долг увеличился после передачи коллекторам — это нормально?
Коллекторы не имеют права добавлять «свои» штрафы или проценты, если в договоре это не указано. Они могут требовать только:
⚠️ Всё, что «сверху» — незаконно.
- Основной долг.
- Начисленные по договору проценты (если они ещё действуют).
⚠️ Всё, что «сверху» — незаконно.
❓5. Могу ли я больше не платить, раз банк уже не мой кредитор?
Нет. Сам факт, что долг передали — не освобождает вас от обязательства платить.
Но:
Но:
- Вы должны платить только тому, кто подтвердит право требования.
- При этом вы сохраняете все права заёмщика.
❓6. А если я хочу договориться с коллекторами?
Можно — и иногда это выгодно. Некоторые агентства предлагают:
📌 Обязательно оформляйте договор или соглашение. Без бумаг — никакой оплаты.
- Скидку на долг при единовременной оплате.
- Рассрочку на более лояльных условиях, чем банк.
📌 Обязательно оформляйте договор или соглашение. Без бумаг — никакой оплаты.
❓7. Как защитить себя от коллекторского давления?
🛡️ Чек-лист: как себя обезопасить:
✅ Не паникуйте. Требуйте документы.
✅ Общайтесь только в письменной форме.
✅ Записывайте звонки.
✅ Блокируйте нарушителей.
✅ Пишите жалобы в ФССП или прокуратуру.
✅ При необходимости — подключайте юриста.
✅ Не паникуйте. Требуйте документы.
✅ Общайтесь только в письменной форме.
✅ Записывайте звонки.
✅ Блокируйте нарушителей.
✅ Пишите жалобы в ФССП или прокуратуру.
✅ При необходимости — подключайте юриста.
❓8. Могут ли они прийти домой или на работу?
Только с вашего согласия.
Если коллектор пришёл без предупреждения и ведёт себя агрессивно — это повод вызвать полицию.
По закону:
Если коллектор пришёл без предупреждения и ведёт себя агрессивно — это повод вызвать полицию.
По закону:
- Коллектор не имеет права входить в квартиру.
- Визиты возможны только по договорённости.
Если банк продал ваш долг коллекторам — это не повод для паники, но и не момент, когда стоит расслабиться. Знайте свои права, действуйте спокойно, и не дайте себя запугать. Оставьте заявку на консультацию или свяжитесь с нами через Телеграм-бот. Мы поможем оценить ваш случай и найти лучшее решение для выхода из долгов.
Переходите в Телеграм-бот и получите чек-лист «Как защитится от коллекторов»
Дополнительные бонусы:
Видео «Как списать долги
самостоятельно»
Чек-лист «Как сохранить имущество
при банкротстве»
