У вас был долг в банке — и вдруг начали звонить «представители агентства взыскания». Кто они? Почему не банк? И можно ли им вообще платить?
Важно: не все звонящие — легальные коллекторы, и вы не обязаны «срочно оплачивать» без подтверждений. Ниже — пошаговый гайд, как узнать, передан ли ваш долг коллекторам, и что делать дальше.
Важно: не все звонящие — легальные коллекторы, и вы не обязаны «срочно оплачивать» без подтверждений. Ниже — пошаговый гайд, как узнать, передан ли ваш долг коллекторам, и что делать дальше.
✅ Шаг 1. Проверьте письма и уведомления
📬 По закону (ФЗ-230), банк обязан:
Если вы не получали таких документов — требуйте их копии у банка.
📝 Пример запроса:
«Прошу предоставить информацию о статусе моего обязательства и копию договора уступки права требования, если долг был передан третьей стороне».
- Уведомить вас письменно о передаче долга
- Указать название коллекторской компании
- Приложить договор цессии или уведомление о переуступке
Если вы не получали таких документов — требуйте их копии у банка.
📝 Пример запроса:
«Прошу предоставить информацию о статусе моего обязательства и копию договора уступки права требования, если долг был передан третьей стороне».
✅ Шаг 2. Позвоните или напишите в банк
📞 Задайте конкретные вопросы:
📌 Банк обязан предоставить эту информацию — иначе вы не обязаны платить никому.
- Кому передан мой долг?
- На каком основании?
- Дата и номер договора уступки
- Контактные данные новой стороны
📌 Банк обязан предоставить эту информацию — иначе вы не обязаны платить никому.
✅ Шаг 3. Проверьте кредитную историю
📋 Закажите выписку в Бюро кредитных историй (БКИ):
Вы увидите:
📌 Это — официальный источник, где отражается смена кредитора.
- Бесплатно раз в год через Госуслуги или банки
Вы увидите:
- Кто числится кредитором
- Были ли изменения в договоре
- Появился ли новый агент/взыскатель
📌 Это — официальный источник, где отражается смена кредитора.
✅ Шаг 4. Проверьте регистрацию коллектора
Если вам звонят коллекторы:
📌 В реестре должны быть:
❗ Если в реестре нет — общаться не обязаны.
- Запросите ФИО, название компании, ИНН
- Проверьте их в реестре ФССП: fssp.gov.ru/reestr-companies
📌 В реестре должны быть:
- Название
- Адрес
- Лицензия
- Контакты
❗ Если в реестре нет — общаться не обязаны.
✅ Шаг 5. Требуйте документы от коллекторов
По закону вы можете потребовать:
📎 Без этих документов платить опасно: деньги могут уйти неизвестно куда.
- Договор цессии (копию)
- Уведомление о передаче долга
- Ваш кредитный договор
- Расчёт суммы долга
📎 Без этих документов платить опасно: деньги могут уйти неизвестно куда.
⚠️ Что делать, если долг продан, но вы не знали?
📌 Не паниковать. Действуйте по схеме:
- Проверьте кредитную историю
- Запросите документы у коллектора и у банка
- Фиксируйте нарушения (звонки в ночное время, угрозы и т.д.)
- Жалуйтесь в ФССП, если контакт нарушает закон
❗ Чего не стоит делать
🚫 Не платите по реквизитам «со слов» — только после проверки документов
🚫 Не подписывайте соглашений без юриста
🚫 Не давайте личные данные по телефону
🚫 Не верьте словам — только документы
🚫 Не подписывайте соглашений без юриста
🚫 Не давайте личные данные по телефону
🚫 Не верьте словам — только документы
Знать, передан ли ваш долг коллекторам — важно для вашей финансовой безопасности. Не все, кто звонят, действуют законно. Используйте эти шаги, чтобы не попасться и не платить тем, кто не имеет на это права.
Оставьте заявку на консультацию или свяжитесь с нами через Телеграм-бот. Мы поможем оценить ваш случай и найти лучшее решение для выхода из долгов.
Переходите в Телеграм-бот и получите чек-лист «Как защитится от коллекторов»
Дополнительные бонусы:
Видео «Как списать долги
самостоятельно»
Чек-лист «Как сохранить имущество
при банкротстве»
